צרו קשר – מערכות זהות דיגיטלית

משרדנו פתוח לשאלות טכניות, שיתופי פעולה והכוונה מקצועית בתחום הרשתות החכמות וכלי האופטימיזציה.

כתובת
ნუცუბიძის ჩიხი #45
שעות פעילות

ימים א–ה: 09:00–18:00
יום ו: 09:00–14:00

טלפון (326) 91 86 25
דוא״ל info@mybrandtalent.com

חיבור לרשתות חכמות

שיתוף פעולה טכנולוגי

הצטרפו לרשת השותפים שלנו וקדמו יחד מערכות זהות דיגיטלית ופלטפורמות מחוברות.

מרכז תמיכה טכנית

ערוצי פנייה, זמני מענה מובטחים ושאלות נפוצות

ניתן לפנות אלינו בדוא"ל info@mybrandtalent.com או בטלפון (326) 91 86 25. אנו זמינים בימים א'-ה' בין השעות 09:00-18:00. לפנייה מחוץ לשעות הפעילות, השאירו הודעה קולית ונחזור תוך יום עסקים אחד.

זמן התגובה הממוצע לשאילתות טכניות הוא עד 4 שעות בשעות הפעילות. עבור תקלות קריטיות (חסימת גישה לפלטפורמה) אנו מבטיחים טיפול ראשוני תוך שעה אחת. שאלות כלליות מטופלות תוך 24 שעות.

כן. למשתמשים רשומים אנו מציעים SLA של 99.5% זמינות מערכת. זמן פתרון תקלות מחולק לשלוש רמות: קריטי (4 שעות), גבוה (8 שעות) ורגיל (48 שעות). כל בקשה מקבלת מזהה ייחודי למעקב.

בדף השאלות הנפוצות (FAQ) רוכזו תשובות לנושאים חוזרים: הרשמה, התחברות, איפוס סיסמה, תצורת קורסים ותקלות נפוצות. ניתן לגשת אליו דרך קישור "FAQ" בתפריט הראשי או דרך קישור ישיר בדף התמיכה.

כן. מנויי "מסלול פרו" זכאים לפגישת ייעוץ חודשית בת 30 דקות עם מומחה מערכות זהות דיגיטלית. הפגישות מתקיימות בזום ומותאמות לצרכים הספציפיים של הארגון או המשתמש.

Cookie settings

We use cookies to keep the site reliable, remember basic choices, and understand which pages are useful. You can accept, reject, or review the settings before continuing.